1- El sitio web
- Denominación social de la Sociedad: Etablissements COQUARD SAS
- Dirección: 478 Rue Alexandre Richetta – 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
- Registro Mercantil y de Sociedades de Villefranche – Tarare: B 380 724 179 – SIRET: 380 724 179 000 11
- IVA intracomunitario: FR 71 380724179
- Tipo de actividad: APE: 2893 Z Fabricación de máquinas para la industria agroalimentaria.
- Contacto Tfno.: +33 (0)4.74.62.41.44
Responsable de la publicación:
El sitio web www.coquard.fr es propiedad de Etablissements COQUARD SAS con sede social en 478 Rue Alexandre Richetta 69400 Villefranche sur Saone
Director de publicación:
El director de publicación es Don Francis PERRET en su calidad de Director General.
Proveedor de alojamiento de sitio:
El sitio web está alojado en OVH, sede social: 2, rue Kellermann 59100 Roubaix Francia – teléfono 1007 o 09 74 53 13 23 – Sitio Web: https://ovh.com.
Creación / Diseño del sitio web:
La creación de este sitio web ha sido diseñada por la agencia Web Pilot’in www.pilot-in.com con sede social en 19 rue du Président Edouard Herriot – 69001 LYON.
2- Enlaces hipertexto:
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3- Derechos de propiedad de Etablissements COQUARD
La presentación y el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, el nombre y los logotipos de Etablissements COQUARD, las imágenes, las marcas, las bases de datos y los servicios, constituyen juntos o por separado una obra protegida por las leyes vigentes sobre la propiedad intelectual.
No podrá realizarse ninguna reproducción ni representación, parcial o íntegra, por cualquier medio, sobre cualquier soporte ni de cualquier forma cualesquiera de estos elementos sin el acuerdo previo y escrito de Etablissements COQUARD. La reproducción de cualquier documentación publicada en el sitio web sólo está autorizada a fines exclusivamente informativos para un uso personal y privado, quedando expresamente prohibidas toda reproducción y utilización de copias realizadas para otros fines. La copia para uso privado del contenido del sitio web está permitida bajo la reserva de que Etablissements COQUARD conste como la fuente de dicha copia. Etablissements COQUARD no concede ninguna licencia, ni ningún derecho distinto al de consulta del sitio web. Está prohibido obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio web por otros medios que la interfaz proporcionada por la sociedad a tal efecto. Etablissements COQUARD se reserva el derecho de demandar daños y perjuicios en caso de falsificación y, más generalmente, de vulneración de sus derechos de propiedad intelectual.
De acuerdo con los artículos L.341-1 y siguientes de la Ley de la propiedad intelectual francesa, se sancionará toda extracción, por cualquier medio o forma, o reutilización, por puesta a disposición del público, de una parte sustancial de cualquier base de datos accesible en el sitio web. Está igualmente prohibida la extracción o la reutilización reiterada y sistemática de partes cualitativa o cuantitativamente no sustanciales del contenido de una base de datos accesible en el sitio web, cuando estas operaciones exceden manifiestamente las condiciones de uso normal de dicha base de datos.
4- Confidencialidad
La información contenida en el sitio web, así como todo software utilizado necesariamente en relación con éste, son confidenciales y están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual vigente o de cualquier otra ley.
5- Productos y servicios
Las órdenes anticipadas u órdenes de compra de los productos a través de nuestro sitio web están sometidas a las Condiciones Generales de Venta de Etablissements COQUARD. Nos reservamos el derecho a añadir, eliminar o modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, sin advertir previamente y sin que nuestra responsabilidad pueda verse comprometida debido a esta actualización.
6 – Limitación de responsabilidad
Etablissements COQUARD declina toda responsabilidad por:
- Cualquier interrupción del sitio web y sus servicios.
- Cualquier error informático del sitio web.
- Cualquier inexactitud u omisión relativa a las informaciones disponibles en este sitio web.
- Cualquier daño derivado de una intrusión fraudulenta por un tercero y que provoque una modificación de las informaciones puestas a disposición en el sitio web.
- En términos generales, cualquier daño, directo o indirecto, independientemente de sus causas, orígenes, tipos o consecuencias, especialmente en cuanto a pérdidas de beneficios, clientela, datos o cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pudiesen acaecer en razón del acceso de cualquier persona al sitio web o de la imposibilidad de acceder a él o del crédito acordado a una información cualquiera procedente directa o indirectamente de este último.
7- Derechos, ley y jurisdicción aplicables
El sitio web y las presentes condiciones de utilización están regidas por la ley francesa. Todo litigio relativo a este tema será competencia exclusiva de los tribunales de Lyon.
En conformidad con las disposiciones de los artículos L.152-1 y siguientes del Código de Consumo francés, tiene la posibilidad, en caso de litigio con un abogado, de recurrir gratuitamente al Defensor del Consumidor, quien será el mediador nacional ante el Consejo Francés de los colegios de abogados (CNB) y cuyas señas son las siguientes: CNB, Médiateur de la consommation, 22 rue de Londres – 75009 París.
8- Modificación de las presentes disposiciones:
Etablissements COQUARD se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso legal en cualquier momento y sin preaviso; por consiguiente, recomendamos consultarlo periódicamente.
Política de privacidad del sitio web coquard.fr
Este documento está destinado a informarle de como la sociedad ETABLISSEMENTS COQUARD (a continuación, «la Sociedad» o «nosotros») recopila y usa sus datos personales en el marco de sus visitas a nuestro sitio Internet: www.coquard.fr (a continuación, «el Sitio Web»).
Editado con una perspectiva de transparencia, éste amplia la información sobre:
- Las modalidades de recopilación y de tratamiento de sus datos,
- Las medidas de seguridad aplicadas a sus datos,
- Sus derechos relativos a sus datos y sus tratamientos,
- Nuestras obligaciones.
Nos comprometemos a tratar su datos personales respetando la reglamentación, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (a continuación, el «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD») y la ley n.º78-17 de 6 de enero de 1978 conocida como «Ley sobre Informática y Libertades».
En el texto más abajo, las palabras en mayúscula se entienden de acuerdo con la definición propuesta por el RGPD. El texto íntegro de este reglamento puede consultarse aquí.
Responsable del tratamiento
La sociedad ETABLISSEMENTS COQUARD, Sociedad por Acciones Simplificadas con socio único y capital de 50.000 €, cuyo domicilio social sito en 478 rue Alexandre Richetta 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE, inscrita en el RCS de VILLEFRANCHE SUR SAONE TARARE bajo el número SIREN, 380 724 179, es el Responsable del tratamiento. A este título, establece los fines para los cuales trata sus Datos y los medios de estos tratamientos.
Datos personales de que se trate
Podemos vernos obligados a recopilar y tratar los Datos personales siguientes con motivo de su navegación en nuestro Sitio Web y de nuestras relaciones comerciales:
- Datos relativos a su identidad: estado civil, apellidos y nombre,
- Datos de contacto: dirección postal y dirección de entrega si ésta difiere, dirección electrónica, número de teléfono,
- Datos relativos a su cuenta cliente: fecha de creación, número de cuenta cliente atribuido,
- Datos relativos a sus compras y a la relación con el cliente: historial de sus pedidos, fecha, contenido y medio de pago empleado, modo de entrega elegido, categoría de clientela a la que pertenece, ámbito de actividad, uso proyectado de los productos pedidos,
- Datos relativos al uso de la funcionalidad de pago en línea,
- Datos contenidos en su solicitud cuando utiliza el formulario de contacto,
- Datos de conexión y creados con motivo de su navegación en el Sitio Web: dirección IP de su terminal, tipo de terminal utilizado, tipo de navegador, fechas y horas de conexión, páginas y productos consultados, idioma elegido para la presentación del sitio, estos datos podrán ser recopilados, en particular, a través de cookies o tecnologías similares; para saber más, consulte nuestra política de uso de las cookies más abajo,
- Datos relativos a sus reclamaciones, a la devolución de productos, a los incidentes de entrega señalados cuando el formulario de contacto es utilizado a este fin,
- Datos procedentes de las cookies – para saber más, refiérase a nuestra política de uso de las cookies más abajo.
La recopilación de sus Datos tiene lugar, en particular:
- Con motivo de la creación de su cuenta, de sus pedidos y del uso de la funcionalidad de pago,
- Con motivo de su navegación en el Sitio Web,
- Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Cuando recopilamos su Datos a través de un formulario (por ejemplo, cuando utiliza la función «contacto» del Sitio web) las informaciones obligatorias aparecen señaladas con un asterisco. En caso de no cumplimentar una información obligatoria, no se podrá transmitir el formulario.
Para el uso de las funcionalidades de pedido y pago, la creación de una cuenta (creación efectuada por nuestros servicios con base en las informaciones que nos ha proporcionado) también es obligatoria; rechazar proporcionar los Datos personales necesarios para su creación acarreará la imposibilidad de utilizar dichas funcionalidades.
Finalidad de la recopilación y base legal del tratamiento
Podemos tratar sus Datos personales con base en varios fundamentos legales, en función de la finalidad perseguida. Las finalidades, es decir, los motivos por los que podemos tratar sus Datos personales son los siguientes:
- Permitir la creación de su cuenta,
- Permitir su identificación durante la conexión a su cuenta,
- Gestionar su pedido y garantizar la ejecución, desde su creación hasta su entrega,
- Brindar una funcionalidad de pago y tratar los pagos,
- Gestionar sus solicitudes de contacto,
- Gestionar las solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos sobre sus Datos,
- Mejorar el conocimiento de nuestros clientes y analizar la actividad del Sitio Web, en particular a través de la realización de estadísticas,
- Garantizar la seguridad, la gestión y la administración del Sitio Web,
- Gestionar las reclamaciones y los litigios,
- Enviarle nuestro catálogo o publicidad,
- Constituir y gestionar una base de datos clientela.
Un Responsable de tratamiento debe disponer de un fundamento jurídico para tratar sus Datos, según la finalidad perseguida, los fundamentos sobre los que se basan los tratamientos de Datos vinculados a su uso de nuestro Sitio Web pueden ser los siguientes:
- su consentimiento, en particular, para la instalación de cookies no funcionales y el guardado de datos vinculados a un medio de pago para evitar una nueva introducción de datos (cuando usted acepta esta funcionalidad, los datos son conservados por el proveedor de servicios de pago),
- la ejecución del contrato que constituye su pedido, o las medidas precontractuales adoptadas a su solicitud,
- el respeto de las obligaciones legales que nos incumben, en particular contables y fiscales, o aún, el respeto de las obligaciones vinculadas al ejercicio de sus derechos sobre sus Datos (estos derechos se exponen en el apartado 4 de este documento),
- nuestro interés legítimo, consistente en un conjunto de razones comerciales o de negocios que justifican el uso de sus Datos, en particular, nuestro interés legítimo a medir la audiencia del Sitio Web, personalizar su experiencia en el mismo y garantizar la seguridad del mismo, el interés legítimo que reside en la defensa de nuestros intereses y la preservación de nuestros derechos en caso de litigio confirmado o potencial y, por último, nuestro interés legítimo a enviarle ofertas comerciales sobre nuestros productos y servicios e informarle de las actualidades vinculadas a nuestra Sociedad.
Sus derechos
Usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y, llegado el caso, de supresión de sus datos personales, de un derecho de limitación del tratamiento, de un derecho de oposición a éstos y de un derecho a la portabilidad de sus Datos. En particular, usted disfruta del derecho absoluto a oponerse a cualquier prospección comercial. Asimismo, disfruta del derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjudicar a la licitud de los tratamientos efectuados antes de esta retirada. Por último, disfruta del derecho de determinar el destino de sus Datos después de su fallecimiento.
Puede ejercer estos derechos sin coste, dirigiendo:
- un correo electrónico a la dirección siguiente: info@coquard.fr, o
- una carta a la dirección siguiente: ETABLISSEMENTS COQUARD, 478 rue Alexandre Richetta 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades, o «CNIL»).
Daremos curso a esta solicitud en las condiciones previstas por el RGPD y por la ley de Informática y Libertades n.º78-17 de 6 de enero de 1978, modificada.
Plazo de conservación de sus datos
Deberá informársele de los plazos de conservación aplicados a sus Datos. Estos plazos pueden variar según la finalidad perseguida, siendo nuestros principales plazos de conservación los siguientes:
- Finalidad vinculada con la gestión y ejecución de sus pedidos: 5 años a partir de su último pedido o su última conexión a su cuenta,
- Finalidad vinculada a la prospección comercial: 3 años a partir de su último contacto, salvo oposición por su parte antes de este vencimiento,
- Finalidad vinculada con la gestión de las reclamaciones, devoluciones y litigios: como máximo para un plazo que no supere la prescripción aplicable,
- Datos relativos a las cookies: véase más abajo nuestra política específica.
Estos plazos pueden ser acortados, en particular, mediante el ejercicio de sus derechos: por ejemplo, su derecho de supresión o su derecho de oposición a las acciones de prospección comercial, la retirada de su consentimiento o debido a las instrucciones dadas para su tratamiento a su fallecimiento.
Destinatarios de sus datos
Sus Datos están destinados principalmente a nuestro personal habilitado, que interviene en la gestión de los pedidos o la gestión de la relación con el cliente. Asimismo, pueden ser transmitidos a nuestros socios y Subcontratistas que intervienen en la ejecución de los pedidos, en particular, nuestros proveedores de servicios de transporte y nuestro colaborador bancario que provee la solución de pago en línea.
Nuestros colaboradores técnicos o Subcontratistas que intervienen en la gestión del Sitio Web, su alojamiento y su mantenimiento también pueden verse obligados a tratar sus Datos.
Para las necesidades vinculadas con el ejercicio de las misiones que les confiamos, también pueden ser transmitidos a otros colaboradores como nuestras aseguradoras, abogados, profesionales de la contabilidad,
Por último, pueden ser transmitidos a las autoridades competentes en caso de requisición judicial o cualquier medida obligatoria dictaminada por una autoridad competente.
Medidas de seguridad
Implementamos Medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos personales contra la alteración, la pérdida, el uso, la divulgación o el acceso no autorizado y, en particular:
- Sensibilizamos a nuestros empleados relacionados con sus Datos personales a las exigencias de seguridad y confidencialidad;
- Protegemos el acceso a nuestras instalaciones y a nuestras herramientas informáticas;
- Implementamos una política general de seguridad informática;
- Protegemos el acceso, la distribución y la transferencia de los Datos;
- Seleccionamos subcontratistas y colaboradores que también aplican estas Medidas.
Localización de sus datos
Conservamos sus Datos dentro de la Unión Europea.
Disposiciones finales
La presente política de privacidad se rige por el derecho francés.
El uso del Sitio Web está sometido a la política de privacidad vigente en el momento del uso.
La nulidad de una cláusula de la presente política de privacidad no podrá afectar la validez de las demás disposiciones.
Nuestra política de cookies
Este documento está destinado a informarle, con total transparencia, sobre el uso de las cookies que pueden ser almacenadas en su dispositivo con motivo de su navegación en nuestro Sitio Web. Deberá leerse como complemento a nuestra política de privacidad, a la que completa en los aspectos específicos vinculados al uso de las cookies.
Definición
Una cookie, o testigo de conexión, en un pequeño archivo que su navegador almacena en su disco duro y que permite registrar diferentes datos técnicos necesarios para la consecución de diversas finalidades: técnicas y vinculadas con la seguridad del sitio web, la personalización de las páginas mostradas, la medición de la audiencia o aún la gestión de la publicidad.
Identificación de los emisores de las cookies.
Nuestras cookies: nuestro Sitio Web está diseñado para tener en cuenta las necesidades y expectativas de nuestros Clientes. Para ello, utilizamos cookies vinculadas principalmente con el funcionamiento de nuestro Sitio Web y la medición de su audiencia. Éstas últimas cookies son implementadas fundamentalmente por Google Analytics.
Cookies de terceros: sociedades ajenas pueden utilizar las cookies a fin de identificar sus centros de interés y personalizar la oferta publicitaria que le será dirigida fuera de nuestro Sitio Web. Pueden ser almacenadas por su navegador con motivo de su navegación en nuestro Sitio Web.
Nosotros no controlamos estas cookies instaladas por dichas sociedades que actúan por su propia cuenta. No obstante, velamos para que nuestros socios acepten tratar las informaciones recopiladas en nuestro Sitio Web de forma segura y confidencial, para nuestras necesidades exclusivas y en conformidad con nuestras instrucciones, cumpliendo las leyes y reglamentaciones vigentes.
Clasificación de las cookies según su finalidad.
Diferentes categorías de cookies son implementadas para las finalidades descritas a continuación. También le informados, en la medida de lo posible, de las finalidades de las cookies ajenas de las cuales tenemos conocimiento.
Cookies técnicas y necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y su seguridad: se trata de las cookies indispensables para la navegación en nuestro Sitio Web y que le permiten utilizar sus principales funcionalidades protegiendo su conexión, o cookies técnicas desplegadas para funcionalidades obligatorias. Por ejemplo, la visualización y gestión del anuncio para la recogida del consentimiento a la instalación de cookies, la conexión segura a su cuenta, la protección del sitio web contra software automatizados distinguiendo los usuarios humanos de los robots durante la cumplimentación de los formularios (CAPTCHA). Sin estas cookies, usted no podría utilizar normalmente nuestro Sitio Web o la funcionalidad en cuestión.
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Consentimiento del internauta.
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- los marcadores destinados a la identificación ante un servicio, incluyendo aquellos destinados a garantizar la seguridad del mecanismo de identificación, por ejemplo, limitando las tentativas de acceso robotizadas o inesperadas;
- los marcadores destinados a memorizar el contenido de la cesta de compra o por facturar, al usuario, el (los) producto(s) y/o servicio(s) comprado(s);
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